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A través del siguiente cuadro podremos observar en una línea de tiempo sobre el desarrollo de la Administración de Operaciones y Servicios.

Década Concepto Instrumento Originador
1910 Principios de la administración científica Conceptos y práctica formales del estudio de tiempos Frederick W. Taylor (USA)
Psicología Industrial Estudio de movimientos Frank y Lilian Gilbreth (USA)
Línea móvil de montaje Gráficas de programación de actividades Henry Ford y Henry L. Gantt (USA)
Tamaño de lote económico Tamaño del lote económico aplicado al control de inventarios F.W. Harris (USA)
1930 Control de calidad Muestreo y tablas para el control estadístico del control de calidad Walter Shewhart, H.F. Dodge y H.G. Romig (USA)
Estudio de Hawthorne sobre la motivación de los trabajadores Muestreo de actividades para el análisis del trabajo Elton Mayo (USA) y L.H.C. Tippett (Inglaterra)
1940 Equipos multidisciplinarios para enfoques de problemas de sistemas complejos Método Simplex para la programación lineal Grupos de  investigación de operaciones (Inglaterra) y George B. Dantzing (USA)
1950-1960 Enorme desarrollo de herramientas para la investigación de operaciones Simulación, teoría de la fila de espera, teoría para la toma de decisiones, programación de proyectos para las técnicas PERT y CPM Muchos investigadores de USA y Europa Occidental.
1970 Utilización generalizada de las computadoras en los negocios Programación del taller, control de inventarios, pronósticos, administración de proyectos, MRP Encabezada por los fabricantes de computadoras, en particular, IBM: Joseph Orlicky y Oliver Wight fueron los principales innovadores de MRP (USA)
Producción sincronizada Producción en masa en el sector de los servicios Restaurant McDonald´s
1980 Paradigma de la estrategia de producción La producción como un arma para la competencia Cuerpo docente de Harvard Business School (USA)
Producción esbelta JIT, TQC y automatización de la fábrica Kanban, poka-yokes, CIM, FMS, CAD/CAM, robots, etc. Tai-Ichi Ohno de Toyota Motors (Japón), W.E. Deming y J.M.Juran (USA)
Producción sincronizada Análisis de cuellos de botella, OPT, Teoría de restricciones. Eliyahu M. Goldratt (Israel)
1990 Administración por la calidad total Premio Baldrige a la calidad, ISO 9000, desarrollo de la función de la calidad, ingeniería concurrente y valor, paradigma de la mejora contínua National Institute of Standards and Technology, American Society of Quality Control (USA) e International Organization for Standardization (Europa)
Reingeniería de los procesos de la empresa Paradigma del cambio radical Michael Hammer y grandes despachos de asesoría (USA)
Calidad Six-Sigma Instrumento para mejorar la calidad Motorola y General Electric (USA)
Empresa electrónica Internet, World Wide Web Gobierno de Estados Unidos, Netscape Communication Corporation y Microsoft Corporation
  Administración de la cadena de suministro SAP/R3, software cliente/ servidor SAP (Alemania), Oracle (USA)
2000 Comercio electrónico Internet, World Wide Web Amazon, eBay, America Online, Yahoo!
Ciencia de los servicios Aplicación de la tecnología de la información para mejorar la productividad de los servicios FedEx y Schwab, por mencionar algunos (USA)
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